京都育ちの自然派基礎化粧品「京乃雪」のウェブサイトをご覧いただきましてありがとうございます。 こちらでは、当店のキャンペーン情報や、お客様へのご案内をいち早く掲載しております。

受注センターは8月13日~16日、ショップは12日~15日まで夏季休暇を頂戴いたします。

2020年07月31日更新

いつも京乃雪をご愛用下さいまして、心より御礼申し上げます。
京乃雪 受注センター、二条本店は下記期間、夏季休業を頂戴いたします。

◆京乃雪 受注センター

2020年8月13日(木)~8月16日(日)の4日間

◆京乃雪 二条本店

2020年8月12日(水)~8月15日(土)の4日間

・上記期間中にお届けをご希望のお客様は、8月11日(火)までにご注文をお願い申し上げます。
・上記期間中もWEB・FAXはご注文を承っておりますが、商品の発送やお問合せへの対応は8月17日(月)以降となります。
・8月中旬お届けの定期コースは、8月11日着を予定しております。

お客様にはご不便をおかけいたしますが、何卒ご了承下さいませ。
受注センターは2020年8月17日(月)朝9時より、通常通り営業させて頂きます。
よろしくお願い申し上げます。

【重要】「買い物カート」のパスワード再設定をお願いします

2020年07月30日更新

いつも、京乃雪をご愛用下さいまして、誠にありがとうございます。

2020年7月28日より、セキュリティ強化と利便性向上を目的にオンラインショップの「買い物カート」を新システムへ変更いたしました。

2017年1月1日以降にお買い物履歴のあるお客様のご登録情報は、新システムへ移行されておりますが、パスワードの再設定が必要となります。

<パスワードの再設定URL>https://cart.kyonoyuki.com/Form/User/PasswordReminderInput.aspx

何かご不明な点やお気づきの点がございましたら、メール(info@kyonoyuki.com)かお電話(0120-79-5525)で問い合わせくださいませ。

お客様により便利に、安心してお買い物いただけるよう今後とも改善に努めて参ります。

【重要】オンラインショップ「買い物カート」新システム移行について

2020年07月16日更新

いつも京乃雪をご愛用下さいまして、誠にありがとうございます。

インターネット通販をご利用いただいているお客様に、【重要なお知らせ】です。

この度、セキュリティ強化と利便性向上を目的に京乃雪オンラインショップの「買い物カート」を新システムへ移行することとなりました。

2017年1月1日以降にお買い物履歴があるお客様のご登録情報は、新システムへ移行されております。ただしパスワードの再設定が必要となりますので、該当されるお客様には別途メールにてご案内いたします。

また上記に伴いまして、

【7/27(月)9時頃~7/28(火)18時頃】の間、WEBサイトがご利用いただけません。該当期間にお急ぎのご注文がある場合は、お電話にて承ります。(※日時は変更になる可能性がございます。)

本件につきましてご不明点がございましたら、メール(info@kyonoyuki.com)かお電話にて0120-79-5525(9:00~18:00/日曜・祝日定休)ご連絡くださいませ。

今後とも、「京乃雪」をどうぞよろしくお願いいたします。

6月末終了のキャッシュレス・ポイント還元事業について

2020年06月17日更新

いつも京乃雪をご愛用下さいまして、誠にありがとうございます。

経済産業省の実施する「キャッシュレス・ポイント還元事業(以下、本事業)」の制度適用をしておりましたが、本事業の6月末終了に伴い、下記日程にて制度適用を終了させていただきますのでお知らせいたします。

当店ではシステムの都合により、クレジット決済の実行はご注文内容を確認してから行っております。キャッシュレス・ポイント還元事業の適応に関しましては、下記日程にて還元対象のご注文を締め切らせていただきますので、ご注意ください。

<お電話でのお申込み>

6月30日午前11時までにお申込み、かつ7月2日着までにお届けのご注文が対象となります。 

<WEBサイトでのお申込み>

6月30日午前9時までにお申込み、かつ7月2日着までにお届けのご注文が対象となります。

恐れいりますが、上記何卒ご了承下さいませ。
どうぞよろしくお願いいたします。

年に一度のお楽しみ!夏キャンペーン&おまとめ祭りがスタート!

2020年06月11日更新

お待たせいたしました!毎年恒例、夏のキャンペーン&おまとめ祭りがスタート!
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5月25日(月)より、二条本店の営業を再開いたしました。

2020年05月19日更新

平素は京乃雪 二条本店をご利用下さいまして、誠にありがとうございます。

新型コロナウイルスによる政府の緊急事態宣言を受け、ショップを臨時休業しておりましたが、5月25日(月)より、営業を再開させていただきました。

2020年5月25日(月)10時より営業再開
 ※5月27日(水)・28日(木)は休業いたします
6月1日より、通常営業させて頂きます。
(営業時間 10時~18時 水曜日定休 )

皆さまのご来店をお待ちしております!

二条本店(コンセプトショップ)休業期間延長のお知らせ

2020年05月02日更新

平素は京乃雪 二条本店をご利用下さいまして、誠にありがとうございます。

新型コロナウイルスによる政府の緊急事態宣言を受け、
しばらくの間、京乃雪 二条本店を休業させていただきます。

京乃雪 二条本店 臨時休業期間
2020年4月19日(日)~当面の間

当初5月6日までを予定しておりましたが、社会状況を踏まえ、延長いたします。
再開時期が決まりましたら、その際は、ホームページ上にてお知らせいたします。
ご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご了承くださいませ。

休業期間中の商品のご購入は、受注センター、WEBサイトにて承ります。

京乃雪受注センター 0120-79-5525 (9時~18時 日曜・祝日定休)
※5月3日~6日はGWのお休みを頂戴いたします。5月7日より通常営業となります。

ショップの休業期間が延長となり、ご不便をおかけいたしますが、
またお客様と笑顔でお会いできる日に向け、準備を整えて参ります!

皆様の安全と健康を心よりお祈り申し上げます。

ジェイアール名古屋タカシマヤ 5月催事中止のお知らせ

2020年05月01日更新

新型コロナウィルスの感染拡大の影響により、2020年5月13日より
ジェイアール名古屋タカシマヤ「大京都展」にて予定しておりました
京乃雪催事は中止となりました。
誠に残念ですがまた次回、皆様にお会いできることを願っております。

催事にてご購入を予定されていた商品は、京都の受注センターにて
承ることが可能でございます。こちらもご利用下さいませ。

フリーダイヤル:0120-79-5525(9:00~18:00 日・祝休)
フリーFAX:0120-79-0252(24時間受付)
京乃雪WEBサイト(24時間受付)

皆様の安全と健康を心よりお祈り申し上げます。

4月19日(日)より二条本店(コンセプトショップ)を臨時休業いたします。

2020年04月17日更新

平素は京乃雪 二条本店をご利用下さいまして、誠にありがとうございます。

新型コロナウイルスによる政府の緊急事態宣言を受け、
しばらくの間、京乃雪 二条本店を休業させていただきます。

京乃雪 二条本店 臨時休業期間
2020年4月19日(日)~5月6日(水) まで

上記期間を予定しておりますが、社会状況により変更になる場合がございます。
その際は、ホームページ上にてお知らせいたします。
ご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご了承くださいませ。

休業期間中の商品のご購入は、受注センター、WEBサイトにて承ります。

京乃雪受注センター 0120-79-5525 (9時~18時 日曜・祝日定休)

長らくご愛顧いただいております店舗の休業は大変残念ですが、
またお客様と笑顔でお会いできる日常が早く戻るよう、スタッフ一同願っております。
皆様の安全と健康を心よりお祈り申し上げます。

一時的に、受注センターの受付体制を縮小させて頂きます。

2020年04月15日更新

当社では新型コロナウイルス感染拡大の状況を受け、
ご注文受付体制の継続、またスタッフの安全確保を目的に、
2020年4月16日より、京乃雪受注センターの体制を一時的に縮小させていただきます。

これに伴い、お電話がつながりにくくなる場合や、
ご注文商品のお届け・お問合せの対応に通常よりお日にちをいただく場合がございます。
お客様には大変ご不便をおかけいたしますが、何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。

●受付時間:9時~18時(日曜・祝日定休)

●定期コースでご注文頂いている商品は、予定通りお届けいたします。

こちらの対応は5月上旬までの一時的な措置の予定ですが、状況により変更となる場合がございます。
都度、ホームページでお知らせいたします。

皆様の健康と安全を心よりお祈り申し上げます。
今後とも京乃雪を何卒よろしくお願いいたします。

株式会社 一杢 京乃雪グループ

※2020年6月現在、政府の緊急事態宣言解除をうけ、通常体制に戻しております。お客様のご理解・ご協力に心より感謝申し上げます。