以下の2つをご確認ください。

1：迷惑メールフォルダに振り分けられている可能性がありますので、全てのフォルダをご確認ください。

●【iCloud】迷惑メールの管理（「メールを迷惑メールではないとしてマークする」） （外部サイト）
※iCloud.comドメインのメールアドレスは迷惑メール判定のフィルターが厳しいため、迷惑メールフォルダにすら入らず、自動削除となることもあるようです。
可能な限り、「@icloud.com」以外のメールアドレスで会員登録されることをおすすめします。
●【Yahoo!メール】届くはずのメールが届かない場合（外部サイト）

2：迷惑メールフィルタ機能により、京乃雪から送信したメールが自動的に受信拒否されている可能性があります。
メールが届かない場合は、「@kyonoyuki.com」のドメイン指定をお願いいたします。

●docomo 指定受信／拒否設定（外部サイト）
●au 受信リスト設定（外部サイト）
●SoftBank 迷惑メールの受信許可・拒否設定をする（外部サイト）

上記ご確認していただいてもメールが届かない場合は、info@kyonoyuki.comにお問い合わせくださいませ。