お知らせ

2023/01/07

【復旧済】1月6日夜以降、ご注文・会員登録時の自動受付返信メールが届かない状況となっております

※2022年1月10日に、下記事象は復旧・解決いたしましました。ご迷惑をおかけいたしました。

1月6日夜以降、京乃雪ウェブサイトよりご購入や、新規会員登録頂きました際に自動送信される「ご注文受付メール」「会員登録受付メール」が、システムの不具合により送信できない状況となっております。誠に申し訳ございません。

自動返信メールが届いていない場合でも、下記のようにご注文時に「注文完了」画面に「注文番号」が表示されましたら受付完了しております。

※また「マイページ」の「購入履歴一覧」にも反映されておりましたら、受付は完了しておりますので、ご安心くださいませ。

ご注文につきましては随時確認の上、弊社より営業日に受付確認メールをお送りさせて頂きます。
受付確認メールの送付にお時間を頂戴する場合がございますので、何卒ご了承ください。

お客様にはご不便をおかけいたしますこと、心よりお詫び申し上げます。システム復旧まで今しばらくお待ちくださいませ。ご理解のほど何卒よろしくお願い申し上げます。