ウェブサイト
ウェブサイトについて
当サイトは、主要なOS、主要なブラウザ環境にてご利用いただけます。
一部のOSやブラウザなどで正常に動作しない場合は、お手数ですが、他の環境でのご利用をお試しください。
ブラウザの設定を以下の通りに設定してご利用ください。
- – JavaScriptを有効にする。
- – Cookieを有効にする。
- – スタイルシートを有効にする。
正常に動作しない場合は、ご利用のブラウザ設定を上記の通りご確認ください。
FujiSSL社のSSLサーバ証明書を使用しています。個人情報やクレジットカード番号が表示や送信されるページには、SSL暗号化通信を行っており通信内容は保護されます。安心してご利用ください。
SSLとは、インターネット上の情報を暗号化して送るシステムです。京乃雪ではお客様の情報を安全に取り扱うために、SSLを導入しております。
SSLは、Internet Explorer ver.5.0以降か、Netscape Communicator ver.4.7以降のブラウザでお使いいただけます。
なお、上記バージョン以降のInternet Explorerをお使いの場合でも、お客様が128bitの暗号化が使用できる環境でない場合は、ページが正しく表示されないなどのエラーが生じる場合があります。
エラーが生じた場合は、まずお使いのブラウザが暗号化できる環境にあるかどうかをご確認ください。
ログインID・パスワードのご入力は半角の英数字でお願いいたします。
正しく入力しているのにログインできない場合は、Cookie（クッキー）の設定が無効になっている可能性がございます。
ログインIDはご登録のメールアドレスとなります。
お忘れの場合は、お問い合わせフォームよりご連絡ください。
パスワード再設定フォームより、再設定をお願いいたします。
必要事項をご入力の上「送信する」ボタンを押していただくと、ご登録のメールアドレス宛にパスワード再設定ページのURLが届きます。
パスワード再設定フォームでの入力内容がご登録情報と異なる場合、確認メールは届きませんのでご注意ください。ご入力内容にお間違いがないかご確認いただき、お手数ですがもう一度お試しください。
ご登録情報が正しいにも関わらずメールが届かない場合は、ご自身の利用されているPC・スマートフォンの迷惑メールBOXや設定をご確認ください。
迷惑メールフォルダに振り分けられている可能性がありますので、まずはすべてのフォルダをご確認ください。
上記ご確認していただいてもメールが届かない場合は、お問い合わせフォームよりご連絡ください。
迷惑メールフォルダに振り分けられている可能性がありますので、まずはすべてのフォルダをご確認ください。
docomo 指定受信／拒否設定（外部サイト）
上記ご確認していただいてもメールが届かない場合は、お問い合わせフォームよりご連絡ください。
迷惑メールフォルダに振り分けられている可能性がありますので、まずはすべてのフォルダをご確認ください。
au 受信リスト設定（外部サイト）
上記ご確認していただいてもメールが届かない場合は、お問い合わせフォームよりご連絡ください。
迷惑メールフォルダに振り分けられている可能性がありますので、まずはすべてのフォルダをご確認ください。
SoftBank 迷惑メールの受信許可・拒否設定をする（外部サイト）
上記ご確認していただいてもメールが届かない場合は、お問い合わせフォームよりご連絡ください。
迷惑メールフォルダに振り分けられている可能性がありますので、まずはすべてのフォルダをご確認ください。
- 【Yahoo!メール】届くはずのメールが届かない場合（外部サイト）
※迷惑メールフィルタ機能により、京乃雪から送信したメールが自動的に受信拒否されている可能性があります。
メールが届かない場合は、「@kyonoyuki.com」のドメイン指定をお願いいたします。
上記ご確認していただいてもメールが届かない場合は、お問い合わせフォームよりご連絡ください。
迷惑メールフォルダに振り分けられている可能性がありますので、まずはすべてのフォルダをご確認ください。
【iCloud】迷惑メールの管理（「メールを迷惑メールではないとしてマークする」）（外部サイト）
※iCloud.comドメインのメールアドレスは迷惑メール判定のフィルターが厳しいため、迷惑メールフォルダに入らず、自動削除となることもあるようです。可能な限り、「@icloud.com」以外のメールアドレスで会員登録されることをおすすめします。
上記ご確認していただいてもメールが届かない場合は、お問い合わせフォームよりご連絡ください。
マイページよりご変更いただけます。
退会をご希望の場合は、お問い合わせフォームからお願いいたします。